Politique de Confidentialité

Version 1.0 — 2026

1. Responsable du traitement

Senda traite vos données personnelles conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP.

2. Données collectées

Identité et contact (nom, prénom, e-mail, téléphone), photo de profil, pièces d'identité et permis (vérification), trajets publiés and réservés, localisation pendant un trajet en cours, messages échangés avec les autres utilisateurs et le support, données de paiement et de portefeuille (RIB pour les virements), identifiant d'appareil pour les notifications.

3. Finalités

Fournir le service de covoiturage et de transport de colis, vérifier l'identité des membres, traiter les paiements, remboursements et virements, assurer la sécurité (code PIN, prévention de la fraude) et répondre aux demandes du support.

4. Partage

Les autres membres ne voient que le nécessaire (prénom, initiale du nom, photo, note). Le numéro de téléphone n'est partagé qu'une fois la réservation confirmée. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement. Aucune donnée n'est vendue.

5. Conservation

Les discussions sont supprimées 10 jours après la fin du trajet. Les pièces d'identité sont conservées le temps de la vérification et de la relation contractuelle. Les données comptables sont conservées selon les obligations légales.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, pièces d'identité accessibles uniquement à l'équipe habilitée, codes PIN protégés contre les tentatives répétées.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition and de suppression. La suppression du compte est disponible directement dans l'application (Profil > Supprimer mon compte). Pour toute autre demande, contactez le support.